Sartono Mukadis almarhum pernah bercerita tentang pengalaman masa kecilnya dan ditulis di Harian Kompas. Dia bercerita tentang pasword keberhasilannya menjadi seorang psikolog kondang di Indonesia. Suatu saat, ketika dia masih sekolah di SMP di Bogor dia pulang ke rumah dengan ketakutan. Dia takut dimarahi ibunya, karena pada hari itu dia baru saja menerima Buku Rapor Pendidikan, dan dia tinggal kelas.
Dia sudah membayangkan bahwa ibunya akan marah besar atas ketidak becusan dirinya sehingga dia tidak naik kelas. Namun ketika itu ibunya menampilkan suatu respon yang sama sekali berbeda dengan apa yang sudah dia bayangkan.
Ibunya hanya berkata : ” Ton, ibu tidak marah meskipun kamu tinggal kelas. Namun
perlu ibu sampaikan kepadamu, bahwa apa yang kamu peroleh kelak dalam
hidupmu tidak akan berbeda dengan apa yang kamu tanam sejak sekarang”.
Sartono Mukadis berkata kepada wartawan Kompas yang mewawancarainya bahwa reaksi dan perkataan ibunya sangat diluar dugaannya. Lalu pada saat itu muncullah tekad dalam hatinya untuk belajar sungguh sungguh, sebab malu kepada ibunya. Tahun berikutnya dia naik kelas sebagai juara kelas. Sartono Mukadis menambahkan bahwa kata kata ibunya adalah pasword (kata kunci) keberhasilannya menjadi salah seorang psikolog yang paling terkenal di Indonesia.
Berbuat salah tapi tidak dipersalahkan, akan
membuat orang yang salah menyadari sepenuhnya kesalahannya tanpa
disinggung perasaannya. Lalu dia membuat komitmen sehingga mendapat perubahan besar dalam hidupnya.
Kita pun sering mendapati teman kerja, atau bawahan, saudara, pasangan yang berbuat kesalahan. Lalu tanpa mampu mengontrol emosi kita langsung mendamprat. Kita langsung mengkritik, mempersalahkan. Kita
punya alasan supaya dia berubah, supaya dia mengingat kesalahannya dan
tidak berbuat lagi hal yang serupa dimasa yang akan datang.
Kadang kadang reaksi kita berlebihan, kita terbawa emosi sehingga kata kata yang keluar melebihi porsi. Dan hal ini menimbulkan perasaan tidak enak, bahkan perasaan benci dalam diri orang yang kita salahkan itu. Apakah
selanjutnya dia akan berubah? Kalau perasaan sakit hati dan benci nya
kepada orang yang memarahinya besar dan membekas maka dia tidak akan
berubah. Sebab kunci perubahan dari dalam hati, bukan dari luar hati. Orang tidak berubah karena dimarahi, orang tidak berubah karena diancam, orang tidak berubah karena dirayu atau dibujuk. Namun orang berubah karena satu hal saja, dia mau berubah. Dia mau berubah kalau perasaan hatinya enak, dia mau berubah untuk menunjukkan rasa hormatnya. Inilah yang dialami oleh Sartono Mukadis.
Dale Carnegie berkata bahwa prinsip yang paling penting dalam pergaulan atau pertemanan termasuk hubungan kerja adalah tidak pernah menyalahkan orang lain. Sebab siapapun di muka bumi ini tidak mau disalahkan sekalipun dia terbukti benar benar salah. Lalu Dale Carnegie memberi banyak contoh dalam bukunya yang sangat terkenal “ How To Win Friend And Influence People”.
Manusia itu makhluk yang punya perasaan kata Dale Carniege menambahkan. Perasaan lah yang menggerakkan seseorang untuk bergerak, berinisiatif dan berubah. Ketika kita menyalahkan seseorang, bisa saja dia terima kesalahannya dalam otaknya atau akalnya, namun hatinya panas. Artinya
dia bisa saja mengakui kesalahannya, namun karena hatinya sudah panas
maka kemungkinan besar dia akan menutup diri dan tidak mau melakukan
perubahan. Sebaliknya ketika
seseorang berbuat kesalahan, dan kita tidak menyinggung kesalahannya
bisa saja dia berubah karena merasa dihormati atau dihargai sebagai
manusia.
Masih ingat Sang pelukis kondang yang dulu sering muncul di TVRI Tino Sidin ? Dia tidak pernah berkata lukisan anak didiknya buruk atau jelek. Tapi selalu dikatakan bagus. Bagaimanapun hasil lukisan anak anak pasti akan dikatakan bagus. Tujuannya supaya semangat belajar dan melukis anak anak itu tetap tinggi.
Jadi teman teman sekalian mari coba kita praktekkkan.
Jangan pernah mengakatakan salah kepada orang lain atau siapapun sekalipun dia berbuat kesalahan.
Sebab bukan kesadaran otaknya yang perlu kita menangkan, namun perasaan hatinya lah yang perlu kita jaga.
Dalam
semua pergaulan dan pekerjaan kalau tidak ada aling mempersalahkan maka
lingkungan kita akan lebih baik dan saling menghargai.
Selanjutnya
hubungan kita pun
akan bertumbuh makin baik dan berkelanjutan.
Selamat mencoba.
Komentar